- Introducción.
El hablar de una Asociación o una ONG es
poco común para la gran mayoría de los mexicanos, sin embargo cabría mencionar
que grandes líderes empresariales, políticos y sociales han pasado por dichos
organismos, el liderazgo auténtico es aquél que solo tiene interés en
beneficiar a la sociedad en general, y es justamente en las Asociaciones/ONGs
autónomas donde se puede desarrollar dicho potencial, el del liderazgo a través
del servicio desinteresado.
Todos los análisis y descripciones a una
empresa tienen cabida en el análisis de una asociación, solamente es cuestión
de acoplar los beneficios y la rentabilidad a los valores y la estabilidad
social.
He decidido generar un análisis de una
asociación, Rotaract, la cual me siento orgulloso de pertenecer pues es la
única cuyo único objetivo se orienta a la realización de proyectos sociales
para el beneficio humano en cualquier rubro sin intereses políticos, económicos
o religiosos dando una diversidad única. Sin embargo considero que existen
muchos factores dentro de Rotaract que necesitan ser implementados, para que
pueda extenderse, crecer y lograr su más grande y ambicioso objetivo: La Paz a
través del Servicio.
- Descripción general de la
asociación y los servicios que ofrece.
Sobre
Rotary International.
Rotary Internacional. Es una
organización mundial de voluntarios compuesta de líderes empresariales y
profesionales universitarios y no universitarios, que prestan servicio
humanitario en sus comunidades y promueven el desarrollo de la buena voluntad y
la paz. Los rotarios organizados en más de 200 países y regiones geográficas,
llevan a cabo proyectos para abordar los problemas del mundo actual, incluidos:
el analfabetismo, las enfermedades, la pobreza y el hambre, la falta de agua potable
y el deterioro del medio ambiente, a la vez que fomenta la aplicación de
elevadas normas de ética en sus respectivos campos.
Sobre
Rotaract.
Rotaract, cuyo nombre proviene de
"ROTARy in ACTion" ("Rotary en Acción") es un programa de
Rotary International, compuesto por jóvenes de ambos sexos cuyas edades oscilan
entre los 18 y los 30 años inclusive. La institución tiene como propósito
ofrecer una oportunidad a hombres y mujeres jóvenes para aumentar los
conocimientos y condiciones que les ayuden en su desarrollo personal, y los
impulsen a buscar una solución para las necesidades físicas y sociales de sus
comunidades, promoviendo mejores relaciones entre los pueblos de todo el mundo
en un marco de amistad y servicio.
Podríamos resumir que Rotaract es un
ente dependiente de Rotary International integrado por jóvenes de 18 a 30 años.
Estructura.
La estructura de Rotaract es sencilla y
práctica, la célula principal de Rotaract son los “Clubes Rotaract”, cada club
está representado por socios que tienen cuando menos dos sesiones al mes para
poder analizar y plantear los proyectos y actividades sociales que realizan.
Cada club Rotaract es patrocinado por un club rotario. El club Rotaract al que
pertenezco es “Rotaract Herradura Politécnico”, su nombre es “Herradura” por el
club rotario que nos patrocina y “Politécnico” por haberse creado dentro del
IPN y también porque todos los socios son estudiantes de dicha casa de
estudios.
Rotary delimita en regiones las zonas
donde un conjunto de clubes Rotaract pueden integrarse, dichas regiones son
llamadas “Distritos” y constan de cuatro dígitos. El club Rotaract Herradura
Politécnico se integra dentro del Distrito 4170 que comprende la Ciudad de
México, parte del Estado de México y parte del Estado de Hidalgo. Un conjunto
de varios distritos comprende un país oficial, en algunos casos (para países
con poca extensión territorial), un solo distrito puede abarcar un país.
Por lo tanto podríamos resumir la
estructura de Rotaract en:
Servicios
que ofrece.
Prácticamente los servicios que ofrece
Rotaract se podrían dividir en dos categorías:
I. Servicio para los socios. El ser
socio de Rotaract, al ser parte de Rotary International, tiene muchos
beneficios, se generan relaciones, se facilitan congresos, incluso se llevan
capacitaciones, los cuales son complementos importantes en el desarrollo
personal y profesional de los socios, sin embargo el beneficio más importante
es poder servir a las comunidades, ya que el poder realizar actividades de
impacto, el desarrollo espiritual es impresionante.
II. Servicio a la comunidad. El lema de Rotaract
es “El liderazgo a través del Servicio”, por lo que el servicio comprende el
poder beneficiar a la sociedad en comunidades determinadas, el servicio es sin
duda el núcleo principal de la organización, sin duda alguna Rotary
International tiene un prestigio internacional logrado a través de los
múltiples beneficios que han generado a lo largo del globo.
- Indicadores del desempeño.
El club Rotaract Herradura Politécnico
no tiene indicadores que puedan medirse (Podría ser una propuesta para poder
generarlo). Sin embargo, se conoce vagamente el número de proyectos y
actividades generadas por periodo, en el caso del Club Rotaract Herradura
Politécnico, hemos realizado siguientes proyectos/Actividades.
- Rally
en el metro para el convivio entre clubes Rotaract.
- Pláticas
de No Violencia en Vocacionales.
- Colecta
de tetrapack para recaudar fondos y pagar el techo de una Biblioteca en el
Estado de México.
- Venta
de Ropa para donación a un Hospital Psiquiátrico
Por delante tenemos planteados los
siguientes proyectos/actividades.
- Capacitación
en Desarrollo de Talentos en alianza con Fundación ELIC.
- Segunda
Emisión de conferencia en vocacionales de no violencia en los noviazgos.
- Feria
Mexicana para la recaudación de fondos para un Hospital Psiquiátrico.
Si bien es cierto que el club tiene
muchos proyectos realizados en el periodo, destaca el hecho de que muy pocas
personas del club forman parte de esto, lo cual demuestra una falta de
integración y una estrategia de involucramiento.
- Propuesta de valor.
La creación de valor radica el hecho de
poder generar beneficios mayores a la inversión que se requirió para
desarrollar el proyecto.
En el caso de Rotaract, la definición de
creación de valor no debería ser distinta, por lo que cada proyecto deberá
tener una planeación estratégica para el crecimiento y desarrollo de la misma,
se podría afirmar que las organizaciones sociales crean un valor único que hoy
en día no generan las empresas hoy en día (Las empresas como órgano principal
de la sociedad en la actualidad, han olvidado el objetivo fundamental de
generar un Estado de Bienestar para la sociedad), se trata de lo que muchos
llaman “Salario Espiritual”, el cual se basa en la satisfacción de poder servir
a una sociedad que necesita proyectos y acciones contundentes para el poder
apoyar a entornos con visibles carencias básicas, sin embargo considero que
entre más proyectos con visión estratégica se generen más salario espiritual se
obtiene.
La propuesta de valor hace de la
organización un ente único y distinto de las demás organizaciones, no quisiera
mencionar las distinciones que Rotaract tiene por el simple hecho de ser una
rama de Rotary International, sino quisiera poner en consideración las
propuestas de valor que deberían de regir.
Por lo tanto considero que Rotaract
Herradura Politécnico debería tener dos propuestas de valor.
I.
Sustentabilidad. La cual permitirá el
desarrollo y el crecimiento de cualquier proyecto, el poder tener una
planeación con un correcto monitoreo para cualquier actividad, la
sustentabilidad sería de suma importancia para mejorar, además de poder darle a
los socios la experiencia y la gratitud de poder realizar proyectos
estrictamente profesionales.
II.
Impacto en la
sociedad. ¿Cuánto
impacto hemos tenido en la sociedad? ¿Qué pasaría si el Club Rotaract Herradura
Politécnico dejara de existir?, sin duda son preguntas que se deberían formular
tanto las organizaciones como las empresas. Podríamos tener un proyecto con una
planeación estratégica impecable, pero si no se genera un impacto en cada
comunidad donde nos involucremos, de nada sirve, es el hecho de poder
eficientar los esfuerzos de cada socio, de manera que toda actividad tenga un
contraste externo.
- Situación en términos de competitividad.
Me permitiré analizar los enfoques de
competitividad y acoplarlos al entorno de competitividad de una organización
social.
Sociedad
(Clientes).
Podríamos referirnos al impacto en la
sociedad como primordial objetivo de Rotaract, y cada club enfoca sus esfuerzos
en proyectos hacia ella (la sociedad), sin embargo no existe en la mayoría de
los proyectos una retroalimentación que nos pudiera dar a conocer nuestras
debilidades y nuestras fortalezas, por lo que no podríamos tener conocimiento
de qué tanto ha beneficiado un proyecto determinado, existe entonces una
carencia de tacto hacia nuestros “clientes”.
Nuevos
Socios (Proveedores).
Existen muchos factores por las cuales
una persona quiera ser voluntario de Rotaract,
pues al ser una rama de Rotary International, se tienen múltiples beneficios
anteriormente comentados, sin embargo considero que dicha fama internacional no
se ha aprovechado del todo dentro del Club Rotaract Herradura Politécnico, ya
que desde hace tiempo, no existe un crecimiento en la membresía, al contrario,
se ha contraído de una manera alarmante.
Es cierto que el poder de convocatoria
del club es excelente a nivel interno, es decir, con los demás clubes del
distrito, sin embargo, pronto entraría en una crisis si continúa sin tomar en cuenta
la necesidad de buscar socios que puedan continuar con los proyectos sociales
que el club ha implementado exitosamente.
La problemática comienza desde hace
tiempo (Casi desde que entré como socio del club) con el estado de confort en
la cual no se da prioridad a la búsqueda de nuevos socios ni de actividades de
integración para ellos, esto debido a la gran convocatoria en la que
socios de otros clubs participaban en las sesiones y los proyectos realizados
se realizaban sin preocuparse por convocar a posibles nuevos socios, por lo que existía una
burbuja que aparentaba ver las cosas de una cierta manera que simplemente no
existía.
Dentro
del Distrito 4170 (Competidores).
Como se ha mencionado antes, el Club
Rotaract Herradura Politécnico cuenta con un gran prestigio dentro del
Distrito, sin embargo poco a poco van decayendo las actividades internas, por
lo que también es necesario reforzar la comunicación con los demás clubes, así
como una interacción tal que permita realizar actividades e incluso realizar
sesiones en conjunto.
Para los términos sociales, el tener un
competidor es benéfico para la sociedad, sin embargo podríamos analizar el caso
de socios que se van a otro club debido a que podrían sentirse más proactivos o
simplemente prefieran la compañía de otras personas, de cualquier forma sí es
necesario tener herramientas de identidad en el club más allá de nuestro propio
logotipo.
Se podría plantear la adhesión de
nuestro club a otro (o viceversa) para poder enfrentar de una manera más sólida
los nuevos proyectos.
Servicios
Sustitutos (Otras asociaciones/ONGs)/ Posibles Amenazas (Nuevas Asociaciones
ONGs).
Si bien el hecho de tener otras
asociaciones ONGs aunque sean recientes, podría resultar benéfico en el hecho
de las alianzas estratégicas y de un mayor impacto, se debe de cuidar que éstas
no nutran sus recursos humanos con los socios actuales del club, dicha
situación afecta tanto a Rotaract como a las otras organizaciones.
- Queda claro
perjudica a Rotaract ya que se van socios por atender las actividades de
las otras asociaciones.
- Si bien
resulta benéfico que una persona llegue con experiencia a otra Asociación,
en algún punto determinado, ésta asociación no está esforzándose por reclutar
gente nueva que aún no tiene una visión o conciencia social. Por lo que la
asociación podría quedarse en el estado de comodidad buscando miembros con
experiencia a generar líderes de una sociedad que aún sigue dormida, es
decir, la nueva asociación no estaría brindando a la sociedad nuevos
líderes.
- Análisis del entorno.
Entorno
Político y legal. Es justamente la denigración de las Asociaciones y
ONGs a simples células corporativas al servicio de un partido político (o
varios partidos políticos), la pobre presencia de éstos en la sociedad, el
entorno político es una más de las barreras por las cuales se tiene que ser
cuidadoso, ya que los proyectos sociales pueden caer presa de un interés
político. Afortunadamente Rotaract tiene medidas pertinentes, además de tener
todo el asesoramiento legal para realizar los proyectos, sin embargo otras
asociaciones más chicas deberían de estar pendientes de este tipo de amenazas.
Análisis
Económico.
A pesar de que se han incrementado los fondos para el desarrollo social, el
gobierno casi nunca toma en cuenta para las organizaciones sociales autónomas.
Es importante saber que a pesar de que organismos como el FMI o el BM de
muestras de un crecimiento económico en México, factores recientes como el
IETU, el constante aumento en la canasta básica y el empleo informal (el cual
ciertamente carece de estructuras de liderazgo ético) le pegan directamente a
las organizaciones sociales, esto es que no puedan recibir patrocinios de
Pequeñas y Medianas Empresas, que los jóvenes no se interesen por capacitarse
en temas de liderazgo ético cuando saben que no lo van a necesitar en el
mercado informal, o simplemente prefieran trabajar para poder mantener sus
estudios o a su familia que adentrarse en el mundo del voluntariado.
Análisis
Social y Cultural. Lamentablemente en nuestro país, no
existe un arraigo de voluntariado, el número de ONGs y Asociaciones en México
es muy reducido en comparación con países como Chile o Estados Unidos, sin
embargo en la Ciudad de México (y debido a sus características), el crecimiento
y desarrollo de conciencia voluntaria va en un aumento exponencial. Inclusive
el aumento de actividades artísticas y culturales en la ciudad son factores que
podríamos aprovechar con alianzas estratégicas.
Análisis
Tecnológico. México, a pesar de tener un monopolio que ha hecho
que el despliegue tecnológico en las comunicaciones esté atrasado en
comparación con países como Chile, Brasil y Estados Unidos, ha mostrado un
cierto desarrollo que permite a las Asociaciones poder aprovechar ciertas
tecnologías para insertar sus plataformas virtuales, enfocarse en el alcance y
comunicarse de una manera más veloz para poder así agilizar todas las
actividades que las asociaciones requieren.
- Análisis interno.
Fortalezas.
Externo, Rotary International es la
organización altruista más grande del mundo, abarcando casi todos los países
del globo y con un prestigio extraordinario, erradicando la polio, construyendo
infraestructura y sobre todo, esforzando por invitar a todos los más grandes
empresarios y políticos a unirse a sus filas para que estos dediquen parte de
su tiempo en el mejoramiento de un mundo que lamentablemente no pareciera
mejorar
Interno, El club Rotaract la herradura Politécnico cuenta
con un excelente prestigio, el cual se debe principalmente al gran esfuerzo y
dedicación los proyectos, además del gran carisma de sus socios (y ex-socios).
Oportunidades.
El gran y rápido crecimiento en el
interés por los jóvenes de obtener conciencia política y social, los ha
orillado a buscar asociaciones y grupos para poder sentirse más útiles dentro
de la sociedad. Los acontecimientos sociales en el país han fortalecido dicha
situación.
Los jóvenes buscan un complemento a sus
estudios universitarios como recurso para un mejor futuro, pues necesitan
relaciones y conocimiento más allá de sus aulas de clase. Considero que cada
vez más se incrementa el interés en esto debido a la precaria situación del
país.
Debilidades.
La falta de una estrategia para generar
el alcance en los jóvenes del norte de la ciudad, ha orillado a que en las
sesiones cada vez se cuente con menos socios.
La falta de un seguimiento a los
antiguos socios, provoca desinterés en ellos y su pronta deserción.
Amenazas.
El incremento en número de asociaciones
políticas que pudieran atraer a los jóvenes que están interesados en
asociaciones como Rotaract.
La situación precaria del país en la que
los jóvenes no pueden mantener una carrera profesional sin trabajar, por lo que
tiene dos prioridades importantes, dejando de lado a las actividades de
voluntariado.
Resultados.
Es importante reconocer el increíble
esfuerzo que se ha hecho para poder generar proyectos a pesar del entorno en
que se vive actualmente, sin embargo considero que nuestras debilidades han
hecho que no podamos aquilatar las grandes oportunidades que existen hoy en día
en el contexto de la juventud mexicana que busca con más intensidad día con día
el poder hacer algo por su país en cualquier rubro, ya sea político, económico
y social, Rotaract deberá enfocarse en hacerle saber a los jóvenes que el rubro
social es su especialidad, por lo tanto deberá tener los mejores socios en el
área.
- Propuesta de estrategia para generar,
mejorar o incrementar la competitividad.
I. Proyectos con
planeación estratégica, en la cual se involucrarán a todos los socios del club, de esta manera,
los socios se sentirán tomados en cuenta y estarán activos, por lo que podría
evitarse la decersión.
II. Actividades lúdicas
enfocados completamente a la atracción de nuevos socios, en dichas actividades
podrán exhibirse los beneficios que trae consigo ser un socio de Rotaract,
además del impacto que el Club Rotaract Herradura Politécnico ha generado
dentro de las diversas comunidades donde se ha involucrado.
III. Mayor presencia en
las redes sociales, ya que los jóvenes hacen un excesivo uso de estos medios,
podríamos generar un alcance significativo, las actividades en las redes
sociales deberán estar enfocadas principalmente en la zona norte de la ciudad
de México.
IV. Proponer la adhesión
a otro club que pudiera tener las mismas problemáticas, de esta manera se
podrían enfrentar los mismos retos de manera conjunta y existiría un mayor
número de socios que podrían mejorar las actividades y proyectos sociales.
V. Desarrollar KPIs que
puedan medir y monitorear los proyectos sociales realizados, así como poder
analizar de una mejor manera el impacto interno y externo generado.
- Programa de implantación de la
estrategia.
I. Proyectos con
planeación estratégica. Sesiones virtuales para poder generar una planeación
adecuada para cada proyecto o actividad, se segmentarán las responsabilidades
en base al número de socios. Capacitaciones en ventas y en gestión de
proyectos.
II. Actividades con enfoque en la captación de nuevos socios.
Actividad de invitar a posibles socios a ver una película interesante en casa
de algún socio con botanas y bebidas incluidas, brevemente se explicará qué es
Rotaract y sus múltiples beneficios. Enero.
Actividad de invitar a andar en
bicicleta y comer en casa de algún miembro. Febrero.
Actividad de asistir a algún concierto
que Rotary patrocina (De no existir dicho evento podríamos organizar una ida a ver a la orquesta sinfónica del IPN). Marzo.
Actividad de convivencia a Peña de Lobos con diversas actividades de campamento. Abril.
Cabe destacar que se deberán evitar
actividades tediosas que solo involucren teoría sin actividad, por ejemplo, el
hecho de invitar a sesiones a una persona interesada en ser socio, podría
quitar el interés y plantear una idea errónea de Rotaract.
III. Alcance en redes
sociales. Designar a una persona por día que pueda redactar un artículo en el
blog para que se transmita por las redes sociales. Dichos temas, además de
noticias del Club Rotaract Herradura Politécnico, incluirán temas positivos de
noticias agradables, cultura general, artes y ciencias, como por ejemplo
lugares para conocer y logros en investigación, Quedará prohibido el uso de
temas políticos y religiosos. De esta manera el blog será atractivo, tendrá
seguidores continuos y así aumentará su alcance, por lo que cada vez más
personas pueden tener mayor conocimiento del club.
IV. Adhesión a otro club.
Empezar a entablar conversaciones para conocer las normativas necesarias de
adhesión a un club, estos casos ya se han dado últimamente y han resultado
exitosos (Como el caso del club Rotaract La salle-Anahuac). Existen otros clubs
que se crearon dentro del Politécnico, por lo que podrían ser los primeros
clubes en entablar la negociación.
V. Desarrollar KPIs.
Podríamos generar una tabla de por ejemplo, el número de niños beneficiados en
cierto proyecto, número de árboles plantados o número de material PET
recolectado. Los KPIs dependerán de cada proyecto pero hay que insertarlos en
la planeación, también se sugiere tener una meta en número de socios por año y
también número de actividades realizadas por año, de ésta forma se comenzará a
conocer los resultados pasados y se motivará a mejorarlo para el actual
periodo.
- Conclusiones.
Es importante
tener un análisis exhaustivo de cualquier organización, tanto en los factores
internos como externos, para poder lograr un cambio en las estrategias con la
seguridad de éxito, ya que a través de una planeación enfocada a mejorar es como
las organizaciones sociales lograrán impactar tanto a los voluntarios como a
los beneficiarios de mejor manera.
Considero que
los cambios sociales dependerán en gran medida de los movimientos
desinteresados que buscan una mejor sociedad, definitivamente la empresa ha
fallado en los innumerables intentos de poder generar armonía en la sociedad,
pues sus objetivos cada vez generan más intereses para sus accionistas, por lo
que solo consideran la generación de riqueza como razón y motivo fundamental de su existencia sin
tomar en cuenta su entorno. Por lo tanto las ONGs y asociaciones deben de
profesionalizarse (industrializar su estructura) para adherirse a la sociedad
actual y así generar el impacto necesario.
El principal
reto de las organizaciones sociales no es solamente lograr proyectos exitosos,
sino poder insertarse en la estructura del sistema y una vez dentro poder
cambiar las conciencias de los líderes empresariales y políticos para que
actúen de manera ética y acorde a las necesidades de toda la sociedad, por lo
tanto, el cambio en el programa de implantación del sistema de producción
humano basa sus esfuerzos en pequeñas contribuciones hechas por organizaciones
como Rotaract.
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